개인정보처리방침
시행일 2026-09-22
달빛운세(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 개인정보보호법을 비롯한 관계 법령을 지킵니다. 이 방침은 회사가 어떤 정보를 어떤 목적으로 처리하고 얼마나 보관하는지, 이용자가 어떤 권리를 행사할 수 있는지를 적은 것입니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스를 제공하기 위해 아래 정보를 수집합니다. 무료 계산 화면에서 입력한 생년월일과 시각은 계산에만 쓰이며, 아래에 적힌 경우가 아니면 서버에 저장되지 않습니다.
| 언제 | 항목 |
|---|---|
| 무료 사주·오늘의 운세·제비·주역 | 생년월일, 태어난 시각(선택), 양력·음력 구분, 성별, 출생지 |
| 무료 상담 채팅 | 대화 내용, 생년월일과 시각, 상담 주제 |
| 유료 리포트·상품 주문 | 이름, 이메일, 연락처, 입금자명, 생년월일과 시각, 성별, 출생지 |
| 사주 캘리그래피 주문 | 위 항목과 받는 분 이름·연락처·주소 |
| 상담소 예약 | 위 항목과 희망 시간, 상담에서 묻고 싶은 내용 |
| 전화 상담 | 전화받을 번호, 통화 시작·종료 시각과 통화 시간 |
| 복채 보관 | 방문자 식별자(쿠키), 이메일(직접 남기신 경우) |
| 소식 받기 동의 | 이메일, 동의 시각과 IP, 동의한 문구의 버전 |
| 알림 구독 | 브라우저가 발급한 구독 정보(엔드포인트와 키) |
| 자동 수집 | 방문자·세션 식별자(쿠키), 방문한 화면과 머문 시간, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 유입 경로(UTM·추천인) |
2. 이용 목적
- 사주 계산과 해석 제공, 상담 응답, 리포트 작성과 전달
- 주문 접수, 결제 확인, 배송, 환불과 고객 문의 응대
- 상담소 예약 중개와 전화 연결, 정산
- 복채 지급과 사용 기록, 다른 기기에서의 복채 되찾기
- 동의하신 경우에 한해 새 서비스와 소식 안내
- 서비스 개선을 위한 이용 현황 분석, 부정 이용 방지
3. 보유 및 이용 기간
목적이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 다만 법령이 보관을 요구하는 것은 그 기간 동안 보관합니다.
| 대상 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 상담 대화 원문 | 30일 | 회사 내부 기준 (이후에는 개인 식별정보를 지운 요약만 남습니다) |
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 광고 수신동의 기록 | 동의 철회 후에도 증빙에 필요한 기간 | 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 |
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 이용자의 동의를 받아 제공하며, 동의하지 않으셔도 다른 서비스는 그대로 이용하실 수 있습니다.
| 받는 곳 | 항목 | 목적과 기간 |
|---|---|---|
| 이용자가 고른 상담소 | 이름, 연락처, 이메일, 생년월일과 시각, 희망 시간, 질문 | 상담 일정 조율과 상담 진행. 상담이 끝날 때까지 보관하며, 요청하시면 즉시 삭제를 요구합니다. |
| 전화 중계번호 사업자 | 전화받을 번호 | 통화 연결. 통화 종료 후 사업자의 보관 기간에 따릅니다. 상담사에게는 번호가 보이지 않습니다. |
5. 처리 위탁과 국외 이전
서비스 운영에 필요한 범위에서 아래 업체에 처리를 위탁합니다. 위탁받은 업체는 계약에 따라 목적 밖의 이용이 금지됩니다. 아래 업체의 서버는 국외에 있으며, 이전은 서비스 제공에 필요한 시점에 네트워크를 통해 이루어지고, 위탁 계약이 끝나면 파기됩니다.
| 받는 곳 | 국가 | 위탁 업무 | 이전 항목 |
|---|---|---|---|
| Anthropic PBC | 미국 | 사주 해석과 상담 답변 생성 | 계산된 사주 정보와 질문 내용(이름·연락처는 보내지 않습니다) |
| Resend, Inc. | 미국 | 안내·리포트 메일 발송 | 이메일 주소, 메일 본문 |
| PayPal Holdings, Inc. | 미국 | 해외 결제 처리 | 결제에 필요한 정보(카드 정보는 회사가 보관하지 않습니다) |
| Railway Corp. | 미국 | 서버와 데이터베이스 운영 | 서비스 이용 과정에서 저장되는 정보 |
| Google LLC | 미국 | 광고 게재(광고를 켠 경우에 한함) | 쿠키·기기 식별자 등 광고 식별 정보 |
6. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보관하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 문의처로 연락하시면 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이 수집하지 않습니다.
- 주문 정보: 주문 조회 화면에서 확인할 수 있으며, 삭제를 요청하시면 법령이 보관을 요구하는 기록을 제외하고 지웁니다.
- 상담 대화: 요청하시면 즉시 삭제합니다.
- 소식 받기: 메일의 수신거부 링크 또는 문의처로 언제든지 철회할 수 있습니다.
- 복채와 방문 기록: 브라우저의 쿠키를 지우면 이 기기와의 연결이 끊어집니다.
8. 쿠키 등 자동 수집 장치
회사는 이용자를 알아보고 서비스를 잇기 위해 쿠키를 사용합니다. 방문자 식별자는 복채 보관과 중복 지급 방지에, 세션 식별자는 유입 경로 분석에 쓰입니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 그 경우 복채 보관과 일부 기능이 동작하지 않습니다.
9. 안전성 확보 조치
- 관리자 계정의 비밀번호는 복원할 수 없는 형태로 저장합니다.
- 개인정보가 담긴 화면은 관리자 인증을 거쳐야 열립니다.
- 상담 대화는 저장 전에 전화번호·이메일 등 식별정보를 가립니다.
- 전화 상담의 번호는 통화 기록에 가린 형태로만 남습니다.
- 필요한 최소한의 항목만 수집하고, 목적이 끝나면 지웁니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주시면 지체 없이 답변드립니다.
- 개인정보 보호책임자: 미기재
- 문의: 미기재
- 상호: 미기재 · 대표자: 미기재
- 주소: 미기재
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (국번 없이 1833-6972, www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 (국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 (국번 없이 1301, www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 (국번 없이 182, ecrm.police.go.kr)
12. 방침의 변경
이 방침을 바꿀 때에는 변경 내용과 시행일을 이 화면에 적어 시행 7일 전부터 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 알립니다.